VTB sagt, KI-gestütztes Tool steigert Kundeninvestitionen um 25%
Die Brokerage-Einheit von VTB berichtet, dass Kunden, die den KI-Dienst 'Intellect' nutzen, für jeweils 100.000 Rubel, die in das Tool investiert werden, zusätzlich 25.000 Rubel investieren, so ein Interview auf dem SPIEF.
VTB verzeichnet weiterhin wachsendes Vertrauen in KI für Investitionen. Die Technologie wird für Datennavigation, Analyse und personalisierte Empfehlungen basierend auf Risikoprofilen eingesetzt.
Der Brokerage-Chef der Bank, Andrey Yatskov, sagte der Kommersant auf dem St. Petersburger Internationalen Wirtschaftsforum, dass die Zukunft in einem Hybridmodell liege: Algorithmen erledigen Routineaufgaben, während menschliche Berater sich auf Strategie und komplexe Entscheidungen konzentrieren. Er betonte, dass Technologie ein Liefermechanismus für Fachwissen sei, Vertrauen jedoch der entscheidende Faktor bleibe.
Daten von VTB My Investments zeigen, dass Kunden, die den 'Intellect'-Dienst nutzen, tendenziell häufiger andere Produkte verwenden. Für jeweils 100.000 Rubel, die in den KI-Dienst investiert werden, investieren sie zusätzlich etwa 25.000 Rubel in VTB-Lösungen oder den Direkthandel.
Source: MarketTwits